Politique d'annulation et de remboursement.

L'adhésion à SalafiMatch est gratuite. Lorsque vous payez, Google Play ou l'App Store d'Apple prennent le paiement - ce sont donc également ceux avec qui vous annulez et qui effectuent les remboursements. Cette page vous indique exactement où aller.

Ce que vous pouvez acheter

L'adhésion à SalafiMatch est gratuite. Création d'un profil, navigation et recherche ne coûte rien. Deux choses sont payées :

  • Abonnement Premium- débloque illimité messagerie et vous permet d'afficher les coordonnées complètes.
  • Boosters de profil- facultatif, unique des achats qui augmentent la visibilité de votre profil.

Qui traite votre paiement

Nous ne prenons pas directement les détails de la carte. Chaque achat est traité par le magasin à partir duquel vous avez téléchargé l'application - Google Playsur Android, ou le Apple App Storele iOS. Nous recevons la confirmation de statut de paiement du magasin et de son fournisseur de paiement ; on ne voit jamais ou enregistrez votre numéro de carte complet.

C'est pourquoi les remboursements sont gérés par le magasin et non par nous.

Comment annuler un abonnement Premium

L’annulation arrête les futurs renouvellements. Vous conservez Premium jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous avez déjà payé.

Android

Google Play

  1. Ouvrez le Play Store.
  2. Appuyez sur l'icône de votre profil.
  3. Paiements et abonnements → Abonnements.
  4. Choisissez SalafiMatch.
  5. Appuyez sur Annuler l'abonnement.

iPhone et iPad

Apple App Store

  1. Ouvrez Paramètres.
  2. Appuyez sur votre nom en haut.
  3. Appuyez sur Abonnements.
  4. Choisissez SalafiMatch.
  5. Appuyez sur Annuler l'abonnement.

La suppression de l'application faitpasannuler un abonnement. Ni l'un ni l'autre supprimer votre compte SalafiMatch. Annulez d’abord via le magasin.

Comment demander un remboursement

Étant donné que les magasins acceptent le paiement, ils effectuent également des remboursements, sous leurs propres politiques :

Chaque magasin applique sa propre fenêtre d'éligibilité et ses propres règles. Nous ne pouvons pas annuler la décision d’un magasin, et nous ne pouvons pas émettre de remboursement d'un achat que nous n'avons pas traité.

Où pouvons-nous vous aider

Les remboursements sont gérés par Google Play et Apple. Mais si quelque chose a clairement mal tourné - une charge en double, un Booster qui a échoué pour postuler, ou un renouvellement que vous avez annulé mais qui a quand même été facturé - écrire à info@salafimatch.appavec votre numéro de commande. Nous l'examinerons et, en cas de faute, nous soutiendrons votre demande de remboursement auprès du magasin ou faites-le directement.

Boosters

Un Profile Booster est consommé dès qu’il démarre. Une fois un Booster a commencé à afficher votre profil, le service a été livré et il n'est pas remboursable-sauf s'il n'a pas fonctionné, dans ce cas, veuillez nous contacter.

Si nous suspendons ou fermons votre compte

Comme indiqué dans notre Conditions d'utilisation, nous pouvons suspendre ou résilier un compte pour violation de nos conditions ou de notre communauté normes sans préavis ni remboursement. Cela s'applique à la conduite violations - pas à l'annulation ordinaire.

Si vous supprimez votre compte

La suppression de votre compte n'annule ni ne rembourse automatiquement un abonnement actif. Annulez d'abord via Google Play ou Apple, alors supprimer votre compte. Si vous supprimez votre compte au cours d’une période payée, cette période n’est pas remboursé - alors annulez d'abord pour vous assurer de ne pas être facturé encore une fois.

Modifications de prix

Si nous modifions le prix de l'abonnement Premium, le nouveau prix ne sera pas s'appliquent à votre période de facturation actuelle. Google Play et Apple le feront vous en informera et vous demandera de confirmer avant toute augmentation du montant. chargé.

Questions

Courriel info@salafimatch.app
WhatsApp +91 9354047858

SalafiMatch est exploité parApexmart Internet Private Limited. Cette politique est régie par les lois de l'Inde ; les litiges relèvent des tribunaux de Ballia, Uttar Pradesh.

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